به گزارش پايگاه خبري گلستان جوان ، در این نوشتار درباره نحوه ثبت نام وام ودیعه مسکن و وام مسکن مستاجران و شیوه پیگیری آنها توضیحات کامل داده شده است.
مقدمه
سایت اصلی ثبت نام وام مستاجران www.tem.mrud.ir میباشد. بعضی از کاربران با مشکل باز نشدن سامانه ثبت نام وام ودیعه مسکن www.tem.mrud.ir مواجه هستند و یا نیاز به ویرایش اطلاعات سایت ثبت نام وام ودیعه مسکن دارند؛ و یا با سوالاتی نظیر مبلغ وام ودیعه مسکن ۱۴۰۰ چقدر است؟ روش ثبت نام قطعی وام مستاجران در سال ۱۴۰۰ چگونه است؟ شرایط و مدارک مورد نیاز برای ثبت نام وام ودیعه مستاجران چیست؟ چگونه میتوان از طریق سایت اصلی ثبت نام وام ودیعه مسکن مستاجران به عدم دریافت وام ودیعه مسکن اعتراض کرد؟ نحوه پیگیری وام ودیعه مسکن چگونه است و … که در این نوشتار به پاسخ این موارد خواهیم پرداخت.
با همه گیری جهانی ویروس کرونا سبک زندگی در تمام دنیا دستخوش تغییرات زیادی شد. این بیماری آسیب و صدمات زیادی را بر بدنه فرهنگی، اجتماعی، روانی و جسمانی و … دنیا وارد کرد. اولین و پررنگترین اثرات کرونا ضربه مهلک این اپیدمی به شرایط اقتصادی دنیا بود خیل عظیمی از کسب و کارهای مختلف دچار ورشکستگی رکود و یا سوددهی کمتر شدند این شکست و رکود اقتصادی شرایط سختی را برای سرپرستان خانوار ایجاد کرده است یکی از مشکلات عمده شرایط مسکن مستاجرین است در همین راستا وزارت راه و شهرسازی اعلام کرد در حمایت از مستاجرین اقدام به پرداخت وامهای حمایتی میکند که در ادامه میتوانید شرایط کلی دریافت آن را مطالعه و در صورت نیاز اقدام به ثبت نام کنید.
طبق اعلام وزارت راه و شهر سازی حدود ۶.۶ میلیون نفر خانوار اجارهنشین در کشور داریم که همه آنها مشکل ندارند و حدود ۲.۲ میلیون خانوار نیازمند کمکهای دولت برای وام اجاره مسکن هستند.
سایت ثبت نام وام مسکن مستاجران www.tem.mrud.ir
ثبت نام وام مسکن مستاجران تنها به صورت مجازی و از طریق سامانه ثبت نام وام ودیعه مسکن به آدرس tem.mrud.ir انجام میشود. متقاضیان ثبت نام وام ودیعه مستاجران میتوانند با مراجعه به سایت و آپلود مدارک خود در صورت احراز هویت در صف دریافت این تسهبلات به عنوان کمک هزینه قرار بگیرند تا بتوانند در صورت در یافت درصدی از مبلغ ودیعه مسکن خود را پوشش دهند.
تمامی مراحل ثبت نام وام مستاجران و احراز هویت دریافت کنندگان وام دیعه مسکن و ارجاع آنها به بانکهای عامل پرداخت تسهیلات توسط وزارت راه و شهرسازی انجام خواهد شد.
بیشتر بخوانید : پیگیری ثبت نام وام مسکن |
مدارک لازم برای ثبت نام وام ودیعه مسکن ۱۴۰۰
درخواست کنندگان وام برای دریافت وام مستاجران باید اجاره نامه رسمی و یا اجاره نامه ثبت شده در سامانه ثبت معاملات املاک و مستقلات با کد رهگیری را ارایه دهند. در مرحله بعدی باید مشخص شود که مالک از سال ۱۳۸۴ دارای ملک مسکونی و یا زمین نبوده است. درخواست کننده وام ودیعه مسکن مستاجران باید در وضعیت تاهل و یا سرپرستی خانوار باشد. در کنار این باید فرم “ج” ایشان سبز باشد. از دیگر شرایط دریافت وام ودیعه مسکن این است که متقاضی پنج سال یا بیشتر در آن شهر سکونت داشته باشد. متراژ خانه فرد متقاضی وام در شهر تهران باید کمتر از ۷۵ متر مربع و در سایر شهرهای کشور این متراژ باید کمتر از ۹۰ متر مربع باشد.
برای ضمانت پرداخت اقساط وام مستاجران هم داشتن یکی از مدارک گواهی کسر از حقوق از محل کار یا گواهی مستمری از نهادهای حمایتی سهام عدالت است. البته در صورت نداشتن این مدارک متقاضیان برای وامهای ۱۵ میلیونی میتوانند چک یا سفته بگذارند و برای وامهای سنگینتر با ارایه یک ضامن معتبر میتوانند به راحتی وام مذکور را از بانکهای عامل پرداخت تسهیلات دریافت کنند.
طبق اعلام وزارت راه و شهر سازی ۱۵ بانک و ۲ موسسه اعتباری عاملان پرداخت این تسهیلات وام ودیعه مسکن خواهند بود. کسانی که پالایش آنها مثبت باشد و توسط وزارت راه و شهر سازی احراز صلاحیت شده باشند پیامکی دریافت می کنند و بانک و شعبه عامل دریافت وام خود را میشناسند و باید با ارایه مدارک مذکور خود را به شعبه معرفی شده معرفی کنند و وارد روند دریافت وام شوند. چنانچه متقاضی تا حداکثر ۲ هفته از تاریخ معرفی به شعب بانکی نسبت به تکمیل مدارک خود و ضامن خود (در صورت نیاز به ضامن) اقدام نکند، نسبت به رد درخواست متقاضی اقدام میشود.
افرادی که نتیجه پالایش آنها منفی شده میتوانند اعتراض خود به عدم دریافت وام ودیعه مسکن مستاجران را از طریق سامانه ثبت نام وام مستاجران www.tem.mrud.ir ثبت کنند و منتظر نتیجه آن باشند، اما با توجه به اعلام مسولان وزارت راه و شهرسازی هنوز ساز و کار مشخضی برای بررسی اعتراضها تعبیه و طراحی نشده است.
همچنین از بانکها خواسته شده برای سایر متقاضیان وام ودیعه مسکن که به دلیل محدودیت منابع، شامل تسهیلات نشدند، از منابع خود و با نرخ سود مصوب شورای پول و اعتبار که معادل ۱۸ درصد وام پرداخت کنند که خب برای کسی صرف ندارد با این سود بالا، وام ودیعه بگیرد و بانکها هم در عمل نشان دادهاند مقررات خاص خودشان را دارند.
نکته حایز اهمیت این است که تنها مرجع اعلام مدارک و ضمانتهای لازم تنها و تنها وزارت راه و شهر سازی خواهد بود و بانکهای عامل حق درخواست ضمانت و یا مدارک بیشتر از آن چه که اعلام شده را نخواهند داشت.
شرایط جدید وام مسکن مستاجران ۱۴۰۰
با اعلام وزارت راه و شهرسازی شرایط جدید وام مسکن مستاجران ۱۴۰۰ از نظر مدارک و شرایط دریافت تغییری نکرده است، اما از نظر مبلغ وام رشد بین ۱۰ الی ۲۰ میلیون تومان به فراخور شهر محل زندگی متقاضی داشته است که مستاجران بتوانند با افزایش قیمتهای حاصل از بازار مسکن کنار بیایند.
با افزایش ۱۰ میلیون تومانی وام ودیعه مسکن سایر شهرها، عملا پرداخت این وام با سفته امکانپذیر نیست. وام ۱۵ میلیون تومانی ودیعه سایر شهرها بر اساس مصوبه ستاد ملی کرونا با سفته پرداخت میشد، اما مستأجران برای دریافت این وام که به ۲۵ میلیون تومان افزایش یافته حتما باید ضامن به بانک عامل معرفی کنند.
«طبق اعلام و تصویب ستاد ملی کرونا: مهلت ثبت نام اشخاص واجد شرایط برای دریافت وام ودیعه مسکن تا پایان شهریور ماه ۱۴۰۰ تمدید شده و بانکها و موسسات اعتباری موظفند حداکثر تا پایان آذر ماه سال جاری تسهیلات مذکور را پرداخت کنند. شرایط و مقررات مترتب بر این تسهیلات در سال ۱۳۹۹، در سال جاری نیز به قوت خود باقی است. تا سقف مبلغ ۱۰ هزار میلیارد تومان از بسته تسهیلات کرونایی، در سال ۱۴۰۰ به پرداخت تسهیلات برای این موضوع اختصاص داده میشود.» ..
نکته منفی این طرح این است که دریافت کنندگان وام ودیعه مسکن از فهرست طرح ملی مسکن خط میخورند! وزارت راه و شهرسازی گفته و توضیح داده که تمامی متقاضیان از زمان اعلام مصوبه پرداخت تسهیلات وام مسکن مستاجران ملزم به دریافت کد رهگیری هستند و در صورتی که کد رهگیری دریافت نکرده باشند، نمیتوانند از این تسهیلات بهرهمند شوند.
به این ترتیب، دریافت تسهیلات وام مسکن مستاجران باعث قرمز شدن فرم جیم افراد متقاضی در اقدام ملی مسکن میشود.
مبلغ و اقساط وام ودیعه مسکن
مبلغ دریافتی وام مسکن مستاجران به تناسب جمعیت شهر محل زندگی درخواستکننده متفاوت خواهد بود که شرایط آن به صورت زیر است:
** در مناطق شهری تهران ۷۰ میلیون تومان؛
(شهرهای کرج، شیراز، اصفهان، تبریز، قم، مشهد و همدان) -شهرهای بالای یک میلیون نفر۴۰ میلیون تومان؛
** و در سایر شهرها ۲۵ میلیون تومان است.
در سال گذشته دو روش برای بازپرداخت وام مسکن مستاجران وجود داشته در روش اول مستاجر با نرخ سود ۱۳ درصد فقط سود ودیعه مسکن را پرداخت میکرد و در انتهای قرارداد کل مبلغ دریافتی به عنوان ودیعه را به صورت یکجا به بانک عامل باز پرداخت میکرد.
در روش دوم دریافت کننده وام مانند سایر تسهیلات بانکی در یک دوره ۳۶ ماهه و دیه و سود حاصل از آن را به بانک عامل پرداخت میکرد و در انتها مبلغ ودیعه برای خود مستأجر باقی میماند.
شرایط دریافت وام ودیعه مسکن مستاجران در سال ۱۴۰۰ سامانه ثبت نام وام مستاجران اقدام به حذف روش دوم کرده است یعنی تنها مستاجران میتوانند با دریافت ودیعه و پرداخت سود آن به صورت ماهانه کل مبلغ وام را در انتها به صورت کامل بازپرداخت کنند.
گفتنی است، سایر موارد و نکات درخصوص دریافت تسهیلات کمک ودیعه مسکن، متعاقباً در سامانه اطلاعرسانی خواهد شد.
اقساط تسهیلات وام ودیعه مسکن:
مبلغ اقساط وام مستاجران
وام ۱۰ میلیون تومانی |
۸۰ هزار تومان |
وام ۲۰ میلیون تومانی |
۱۷۰ هزار تومان |
وام ۳۰ میلیون تومانی |
۲۵۰ هزار تومان |
وام ۴۰ میلیون تومانی |
۳۳۰ هزار تومان |
وام ۵۰ میلیون تومانی |
۴۰۰ هزار تومان |
وام ۶۰ میلیون تومانی |
۵۰۰ هزار تومان |
بدیهی است که مبالغ فوق برای حالتی محاسبه شده که در پایان قرارداد مبلغ اصل تسهیلات به بانک بازگردانده شود.
سوالات متداول
۱- نحوه ورود به سایت اصلی ثبت نام وام مستاجران چگونه است؟
برای ورود به سامانه ثبت نام ودیعه مسکن باید در قسمت نوار آدرس مرورگر خود www.tem.mrud.ir را بزنید و وارد این سایت شوید.
۲- برای ثبت نام وام ودیعه مسکن مستاجران چه مدارک و وثایقی لازم است؟
برای ثبت نام وام مستاجران نیاز به اجاره نامه رسمی به همراه کد رهگیری است. شخص وام گیرنده نیز باید دارای شرایطی باشد که میتوانید جزییات آن را در مقاله مطالعه نمایید.
۳- مبلغ و اقساط وام ودیعه مسکن مستاجران چقدر است؟
وام ۱۰ میلیون تومانی ۸۰ هزار تومان وام ۲۰ میلیون تومانی ۱۷۰ هزار تومان وام ۳۰ میلیون تومانی ۲۵۰ هزار تومان وام ۴۰ میلیون تومانی ۳۳۰ هزار تومان وام ۵۰ میلیون تومانی ۴۰۰ هزار تومان وام ۶۰ میلیون تومانی ۵۰۰ هزار تومان وام ۷۰ میلیون تومانی ۶۰۰ هزار تومان
در شرایط حال حاضر کشور وام مذکور در شهرهای مختلف قدرت متفاوتی را در پوشش دادن ودیعه مسکن دارد که این درصد متناسب با جمعیت شهر و البته نرخ اجاره در آن شهر متغیر است.
اما در هر صورت با پذیرش نقاط قوت و البته ضعفهای آن میتوان آن را به عنوان یک حرکت مثیت پیشرو در شرایط سخت حاصل از کرونا دانست که اندکی بار و فشار را از دوش سرپرستهای خانوار و البته اعضای خانواده بردارد تا مردم با فراغ بال و آرامش بیشتری بتوانند شرایط سخت کرونا را پشت سر بگذارند
با این حال باید منتظر ماند و دید این طرح حمایتی از سوی دولت و در راس آن وزارت راه و شهرسازی با چه حدی از اقبال عمومی و اعتماد مردم برخوردار خواهد بود و البته در کنار آن دولت تا چه اندازه در اجرایی کردن درست و به موقع آن موفق و سربلند خواهد بود.
مهشید
تاریخ : 14 - مرداد - 1400
خدا ازتون نگذره. من رو این وام حساب کرده بودم. صاحب خونه ام پنج روز از قراردادش گذشته. یه زن بی سرپرست بی کس و کار با یه دختر کوچولو تو خیابونا برم چقدر شماها سنگ دل هستيد. بعضی مردم مثل منند. چهار سال یارانه ام رو قطع کردین. هرچه میرم میام نمی دین. بهزیستی و جاهای دیگه اینقدر سنگ جلو پات می اندازند که میگی نخواستیم. نه معیشتی. نه وام. یه کار داشتم به لطف کرونا از دستم رفت. فقط خودکشی راه حل مشکل منه
مصطفی صوفی زاده
تاریخ : 14 - مرداد - 1400
من ثبت نام کردم همه این شرایط اعلامی رو هم دارم چرا یک ماه گذشته خبری نشد
عبدالمحمد میرزانژاد
تاریخ : 16 - مرداد - 1400
با سلام و احترام در سال ۱۳۹۹ مبلغ ۱۵ میلیون دریافت نموده ام و اقساط آن نیز بروز میباشد.اما در سال ۱۴۰۰ بجز یک پیامک که جواب آن را نگرفته ام چیز خاصی بجز مردم آزاری ندیده ام لطفاً در حد توان نحوه پرداخت وام ودیعه را تغییر دهید با سپاس
پروین خانی بیک
تاریخ : 16 - مرداد - 1400
من در پرند مستاجر هستم اینجا هیچ املاکی کد رهگیری ندارد من احتیاج به وام دارم چکارکنم
وام
تاریخ : 11 - آبان - 1400
بیشتر املاکی ها اجاره نامه سوری با کد رهگیری صادر می کنند البته باید سند منزل داشته باشید. مثلا سند خونه مادر یا پدرتان و با آن بنگاه املاکی برای شما بعنوان مستاجر اجاره نامه سوری صادر می کنه . هزینه این اقدام بستگی به انصاف اون املاکی داره که سیصدوپنجاه هزارتومن دیدم که پرداخت شده
زهراشریفی
تاریخ : 18 - مرداد - 1400
درحال حاضرهیچ کدام ازمالکین تمایلی به گرفتن ودیعه بیشتر ندارن ودنبال اجاره بیشتر هستن.وگرفتن این وام هیچ دردی از مستاجرین درمان نمیکنه .ای کاش بانکها با اقساط پایین وام به مستاجرین میداد تامشکلی حل بشه نه یه باری هم اضافه بشه .الان هفتاد میلیون وام چقدر ازاجاره کم میکنه و با سودی که به بانک باید بدیم درماه پرداختی چقدر میشه ….بازهمون میشه تازه مالک با این پول چکارکنه که به اندازه اجاره براش بصرفه …عملا کار بیهوده ایه این وام فقط درجایی به درد میخوره که بشه باهاش جای رو رهن کرد که با این رقم های بیحساب کتاب مالک ومستاجر نشدنیه ..
مسعود لطفی نسب
تاریخ : 21 - مرداد - 1400
بادرود هر کاری میکنم ارتباط برقرار نمیشه سایت باز نمیشه
زهرا
تاریخ : 7 - شهریور - 1400
من درخواست وام دارم لطفا کمک کنيد
اکرم نجفی
تاریخ : 3 - آبان - 1400
سلام خسته نباشید مستاجر هستیم کمک کنید خواهشی لطفا بررسی کنیدحتما لطفا
اکرم نجفی
تاریخ : 3 - آبان - 1400
سلام خسته نباشید مستاجر هستیم کمکم کنید. لطفا. درخواست منو قبول کنید. خواهشی دارم کمک کنید
علی رضا خواجه ملک
تاریخ : 25 - آبان - 1400
سلام. خسته نباشید و خدا قوت. هنوز، که اواخر آبان ۱۴۰۰ هستیم امکان دریافت وام ودیعه مسکن وجود داره؟
rohanifard
تاریخ : 26 - آبان - 1400
سلام. بله . مطلع هستم بسياري از دوستان گرفته اند. پنج ساله با اقساط ماهيانه يک ميليون و پانصدوهفتادو يک هزار تومان و بازپرداخت ۱۳ درصد براي بازگشت وام هفتاد ميليون مي شود نود و چهارميليون تومان.
اقساط سه ساله حدودا ماهي دو ميليون و چهارصد هزار تومان که بازپرداخت آن مي شود هشتاد و چهار ميليون تومان
علیرضا
تاریخ : 9 - دی - 1400
سلام بنده ۶سال در یکی از واحدهای پدر همسرم زندگی میکردیم .پول پیش واجاره ازمن گرفته میشد ولی اجاره نامه ننوشته بودیم الان برای وام کد رهگیری اجاره نامه میخواد چکار کنم؟
شفا سعادت
تاریخ : 19 - دی - 1400
باسلام من ۱۵ سال در تهران وحومه تهران مستاجرهستم بخاطر بالا رفتن اجاره ها هر سال ازتهران به کرج ازکرج به شهرقدس از شهرقدس به بومهن کوچ کردم لطفا کمک کنید درخواست وام دارم.ممنون
بهمن رهبری تولون
تاریخ : 23 - بهمن - 1400
ببخشید من از خانومم یک سالی هست جدا شدم و تنها زندگی میکنم و کارم برقکاری ساختمونه اجاره خونه بالاس و واقعا کم میارم میخوام ببینم منم میتونم وام بگیرم
خدایار گودرزی معظمی
تاریخ : 30 - اردیبهشت - 1401
سلام توراقرآن به زندگی فردنگاه فرمایید درخواست کمک می کنم ازهمه
محمدی
تاریخ : 4 - خرداد - 1401
این هم یه نوع شیادی هست که فقط از مسئولین ما بر میاد.دارین به مستاجر وام میدین یا پول سودی؟ضمنا با این مبالغ وام یه طویله اندازه ۴ تا گوسفند هم نمیشه رهن کرد.رهن یه واحد ۹۰ متری تو شیراز ۴۰۰ میلیونه!!!.کجای کارید؟؟؟
علی
تاریخ : 4 - خرداد - 1401
واقعا متاسفم که به افراد بدبختی که خدمت سربازی نرفتند تعلق نمیگیره جالب اینه من برای متهل شدن دهتا وام گرفتم که همه قسطاش یه ماهه جلو بد برای این وام که واقعا نیازه میگند کارت پایان خدمت حتما مشکل داشتم که نرفتم مرض که نداشتم همه بانک ها ام میری برای وام میگن باید پول بخوابونی ۶ماه اگه پول اضافه داشتم که چرا میخوابوندم بانک واقعا متاسفممممممممممممممممم برای مملکتم
میرفندرسکی
تاریخ : 5 - خرداد - 1401
ای ریدم به بالا تا پایین همه تون امروز پنجم خرداد ۱۴۰۱ هست وارد سایت شدم اولا قسمت کمک ودیعه نداره و فقط طرح حمایتی داره واردش شدم موقع ثبت نام زیر قسمت استان تهران شهر تهران رو هرچی مینویسم حذف میشه میگه فیلد باید پر بشه احتمال میدم چون این قسمت طرح حمایتی واسه خرید مسکن هست پس قاعدتاً تهران رو نداره الان سوال اینجاست پس قسمت کمک ودیعه مسکن کو؟ مگه نگفتن ۷۰ تومن امسال شده. ۱۰۰ تومن .خب چرا نمیشه ثبت نام کرد . کار ایرانی جماعت همیشه همین مدلیه دویست جاش میلنگه .با هزار مکافات اون جایی که میشه ثبت نام کرد رو پیدا میکنی کیبوردت فارسی باشه یجور ایراد میگیره انگلیسی باشه یجور دیگه ایراد میگیره زبان گوشیت فارسی باشه یه مشکل داری انگلیسی باشه یه مشکل دیگه داری ینی ریییییییییدم به بالا تا پایینتون
vahab
تاریخ : 5 - خرداد - 1401
درود من میخوام برای وام مستاجری بگیرم کجا باید ثبت نام کنم
هزاوه
تاریخ : 6 - خرداد - 1401
اواخر آبان ۱۴۰۰ برای وام ودیعه مسکن ثبت نام کردم،تمامی مدارک پرونده را کامل کردم حتی ضامنین هم آمدند و قرار شد بهمن ماه ۱۴۰۰ وام را آخر هفته بگیرم ،وقتی در تاریخ موعود ب بانک مراجعه کردم گفتن بانک ملی جلوی وام ها را بسته ،گاهی مراجعه می کردم اما حبری نبود تا این که ۵ خرداد ۱۴۰۱ ب بانک مراجعه کردم گفتنم بانک ملی دیگر وام نمی دهد باید ب بانک های دیگر مراجعه کنین و مدارک بنده رابعد از کلی دوندگی و وقت گذاشتن و هزینه کردن برای پرونده پس دادند حالا من باید چکار کنم از راهنمایی شما خیلی ممنون می شوم با توجه ب اینکه خیلی ب وام نیازمندم.
هزاوه نیر
تاریخ : 6 - خرداد - 1401
اواخر آبان ۱۴۰۰ برای وام ودیعه مسکن ثبت نام کردم،تمامی مدارک پرونده را کامل کردم حتی ضامنین هم آمدند و قرار شد بهمن ماه ۱۴۰۰ وام را آخر هفته بگیرم ،وقتی در تاریخ موعود ب بانک مراجعه کردم گفتن بانک ملی جلوی وام ها را بسته ،گاهی مراجعه می کردم اما حبری نبود تا این که ۵ خرداد ۱۴۰۱ ب بانک مراجعه کردم گفتنم بانک ملی دیگر وام نمی دهد باید ب بانک های دیگر مراجعه کنین و مدارک بنده رابعد از کلی دوندگی و وقت گذاشتن و هزینه کردن برای پرونده پس دادند حالا من باید چکار کنم از راهنمایی شما خیلی ممنون می شوم با توجه ب اینکه خیلی ب وام نیازمندم.
جوانشیرجعفری
تاریخ : 18 - خرداد - 1401
سلامبندهمستاجرهستممبلغپیشپرداختیکهدارمخونهنمیدننیازبهوامودیهپیشپرداختدارماگرامکانداردکمکمکنیدممنون
س ج
تاریخ : 10 - تیر - 1401
هی نگیری بهتره بانکها اینقد سخت میگیرن ک اصلا نمیشه اسمشم آورد دو ضامن تا ۲۰درصد سود کاری میکنن ک مبلغ سود وام برات بیفته دولت اگه میخواد کمک حال شهروندانش باشه اگه راست میگه از همان یارنه برداشت کنه بدون ضامن ن مردم یکماه از کار زندگی بندازه دنبال این دو هزار وامی ک میخواد بده حالا پرونده ام با شرایط سخت بانکم دو تا سه ماه طول میکشه ک بهت پرداخت کنن
اکبر محمودی
تاریخ : 30 - بهمن - 1401
سلام خسته نباشید من میخاستم وام ۱۰۰ ملیونی بگیرم که اضافه کنم روی پول پیش خونه اگه میشه راهنمایی کنید که چکار باید کنم ضامن چی میخاد ممنون میشم اگه راهنمایی کنید